Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie kanju.pl, prowadzonego przez Klisza Kalisza Magdalena Kalisz, Międzybrodzie 53, 38-500 Sanok, NIP: 6871914315, REGON: 386684806, działającą pod marką Kanju. Film ślubny.
Kontakt: e-mail kontakt@kanju.pl, telefon 608 405 096
Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
W sklepie internetowym kanju.pl dostępne są dwa rodzaje produktów:
Produkty ogólnodostępne
Materiały cyfrowe dostępne dla każdego użytkownika bez konieczności posiadania konta, takie jak poradniki w formacie PDF, wzory umów, wzory ankiet oraz szkolenia online. Dostęp do tych produktów następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Produkty dla par młodych (Game Changer)
Dodatki i rozszerzenia dostępne wyłącznie dla par, które zawarły umowę z Kanju i posiadają aktywne konto użytkownika na stronie kanju.pl. Szczegółowe zasady opisane są w §6 i §7.
Kanju oferuje cztery pakiety realizacji filmu ślubnego. Aby zarezerwować termin, para młoda zobowiązana jest do:
Wybrany termin uważa się za zarezerwowany wyłącznie po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w ustalonym terminie skutkuje automatycznym zwolnieniem terminu i uznaniem rezerwacji za nieważną.
Umowa o realizację filmu ślubnego zawierana jest drogą elektroniczną i jest prawnie wiążąca na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.
Warunkiem finalizacji zamówienia jest obowiązkowe zaznaczenie przez Klienta dwóch osobnych oświadczeń:
Bez zaznaczenia obu oświadczeń realizacja zamówienia nie jest możliwa.
Jeżeli zamówienie obejmuje również treści cyfrowe udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności (np. rolki lub klipy z systemu Game Changer albo poradniki), Klient zaznacza dodatkowo oświadczenie, o którym mowa w §13 niniejszego regulaminu. W przypadku zakupów dokonywanych już po zawarciu umowy, z poziomu konta użytkownika, wymagane jest wyłącznie to oświadczenie.
Dokonanie płatności zadatku lub pełnej kwoty pakietu za pośrednictwem systemu PayU stanowi dodatkowe potwierdzenie zawarcia umowy i świadomej akceptacji jej warunków. Zaksięgowana transakcja generuje unikalny numer, datę oraz dane płatnika — i stanowi wraz z zapisem akceptacji regulaminu i umowy kompletny dowód zawarcia umowy drogą elektroniczną.
Niezwłocznie po dokonaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające numer transakcji, datę, wybrany pakiet, zarezerwowany termin oraz treść umowy w formacie PDF.
Zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego wynosi 2000 zł i jest wpłacany na poczet wynagrodzenia za realizację pakietu.
W przypadku gdy do realizacji wesela nie dojdzie z przyczyn leżących po stronie Klienta — zadatek przepada i przechodzi na rzecz Kanju bez prawa do zwrotu.
W przypadku gdy do realizacji wesela nie dojdzie z przyczyn leżących po stronie Kanju — Kanju zobowiązane jest do zwrotu zadatku w podwójnej wysokości.
Powyższe zasady stosuje się z zastrzeżeniem postanowień §7 Umowy o realizację filmu ślubnego, które przewidują zwrot zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej nie później niż na 12 miesięcy przed datą uroczystości oraz w przypadku siły wyższej, a także możliwość jednorazowej zmiany terminu z przeniesieniem zadatku na nowy termin.
Zawarcie umowy oraz wpłata zadatku następują w związku ze świadczeniem usługi związanej z wydarzeniem rozrywkowym, dla którego oznaczono dzień świadczenia usługi — datę uroczystości ślubno-weselnej. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w art. 27 tej ustawy, nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do takiej usługi. Zasady zwrotu zadatku reguluje niniejszy paragraf oraz §7 Umowy o realizację filmu ślubnego.
Po dokonaniu rezerwacji i zaksięgowaniu zadatku lub pełnej płatności, para młoda otrzymuje dostęp do konta użytkownika na stronie kanju.pl.
Po opłaceniu rezerwacji para młoda otrzymuje dostęp do osobistego konta na stronie kanju.pl. Za pośrednictwem konta możliwe jest:
Game Changer
To system dodatków stworzony dla par, które chcą więcej z materiału ze swojego wesela. Dostępne dodatki obejmują między innymi: klipy, rolki, pełne zapisy ceremonii, życzeń, biesiady, tańców oraz oczepin.
Większość dodatków dostępna jest do zakupu po weselu — gdy materiał zostanie zmontowany i umieszczony na serwerze. Wyjątek stanowią produkty opisane w §7, które muszą zostać zakupione przed weselem.
Trzy dodatki w ramach Game Changer wymagają zakupu przed datą wesela. Po terminie wesela nie będzie możliwe ich nabycie.
„Zostań Pan Dłużej”
Usługa przedłużenia czasu nagrywania poza standardowe godziny pracy operatora. Bez wykupienia tej opcji operator kończy nagrywanie o godzinie 22:30. Atrakcje weselne odbywające się po tej godzinie — takie jak oczepiny czy biesiada — nie zostaną nagrane i nie będą dostępne jako dodatki do zakupu w Game Changer. Usługę można również opłacić gotówką bezpośrednio na weselu, jednak wyłącznie przed jej rozpoczęciem.
„Priorytetowy montaż”
Usługa gwarantująca dostarczenie zmontowanego materiału — teledysku, filmu głównego i pozostałych elementów pakietu — w terminie 14 dni roboczych od daty zakończenia wykonywania reportażu, określonej w Umowie o realizację filmu ślubnego. Trailer i rolki (o ile wchodzą w skład pakietu lub zostały dokupione) udostępniane są wcześniej niż pozostałe elementy, niezależnie od tej usługi. Opcja ta musi zostać zakupiona przed weselem. Po weselu usługa nie będzie dostępna. Standardowy czas realizacji wynosi 100 dni roboczych liczonych od tej samej daty.
„Wywiady z gośćmi”
Usługa nagrywania wywiadów z gośćmi weselnymi. Wchodzi w skład pakietu Premium. Klienci pozostałych pakietów mogą dokupić tę usługę wyłącznie przed datą wesela. Bez wcześniejszego wykupienia opcji operator nie ma obowiązku realizowania wywiadów z gośćmi weselnymi.
Koszt dojazdu zespołu Filmowca do miejsca realizacji uroczystości naliczany jest według stawki 1,5 zł za każdy przejechany kilometr, liczony w jedną stronę od siedziby Filmowca, i doliczany do całkowitego wynagrodzenia należnego Filmowcowi.
W przypadku gdy odległość między siedzibą Filmowca a miejscem realizacji uroczystości przekracza 100 km (licząc w jedną stronę), Klient zobowiązuje się zapewnić lub pokryć koszt noclegu zespołu Filmowca, na zasadach uzgodnionych indywidualnie przed dniem uroczystości.
Stawka wskazana w ust. 1 może ulec zmianie. Aktualna stawka obowiązująca w dniu rezerwacji terminu podawana jest Klientowi przed zawarciem umowy i wskazywana w treści Umowy o realizację filmu ślubnego.
Płatności w sklepie obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia i zaksięgowania płatności.
Zakupione produkty cyfrowe dostępne są przez konto użytkownika na stronie kanju.pl. Produkty ogólnodostępne aktywowane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Produkty z Game Changer powiązane z realizacją wesela dostępne są po zmontowaniu i umieszczeniu materiału na serwerze, w terminie wynikającym z wybranego czasu realizacji.
Od momentu udostępnienia na koncie użytkownika kompletnych, zmontowanych materiałów — w tym filmu głównego, teledysku oraz wszystkich dodatków wynikających z wybranego pakietu lub dokupionych w ramach systemu Game Changer — konto pozostaje aktywne przez okres 1 roku.
Klient zobowiązany jest do pobrania zakupionych materiałów na własne urządzenie lub do własnej chmury w tym okresie. Kanju nie ponosi odpowiedzialności za brak pobrania materiałów przez Klienta w wyznaczonym terminie.
Z chwilą upływu roku od udostępnienia materiałów, na adres e-mail przypisany do konta wysyłana jest automatyczna wiadomość z informacją, że za 30 dni konto oraz wszystkie znajdujące się na nim materiały zostaną trwale usunięte.
Z chwilą upływu roku konto wchodzi w okres ostatecznego dostępu, trwający 30 dni. Jest to ostatnia możliwość pobrania materiałów przed ich trwałym usunięciem. Po upływie tego okresu konto oraz wszystkie zgromadzone na nim materiały zostają automatycznie i nieodwracalnie usunięte z systemu.
Proces opisany powyżej jest w pełni zautomatyzowany. Kanju nie przewiduje możliwości przedłużenia okresu dostępności konta ani interwencji w indywidualnych przypadkach zgłoszonych po terminie usunięcia materiałów.
Kanju nie ma obowiązku przechowywania materiału poza okresem wskazanym powyżej. Jeżeli materiał nie został jeszcze trwale usunięty z kopii zapasowych, Klient może zgłosić chęć jego odzyskania. Usługa ta jest usługą dodatkową, płatną z góry w wysokości 1000 zł, za pośrednictwem systemu PayU lub w innej formie wskazanej przez Kanju. Opłata obejmuje odzyskanie materiału z archiwum oraz przywrócenie dostępu do konta na kolejne 12 miesięcy, liczone od dnia faktycznego przywrócenia dostępu. Po tym okresie ponownie zastosowanie mają zasady określone w niniejszym paragrafie, w tym 30-dniowy okres ostatecznego dostępu. Z uwagi na czasochłonność procesu odzyskiwania danych, Kanju nie gwarantuje, że materiał nadal istnieje w archiwum ani że jego odzyskanie będzie możliwe.
Materiały przekazywane Klientowi w ramach realizacji reportażu ślubnego stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa osobiste i majątkowe do materiałów źródłowych przysługują Kanju i nie są przedmiotem przeniesienia na Klienta.
Z chwilą uiszczenia pełnej kwoty wynagrodzenia za pakiet, Kanju udziela Klientowi prawa do wykorzystania i publikacji materiałów stanowiących gotowy reportaż ślubny — poprzez ich odtwarzanie, utrwalanie, zwielokrotnianie oraz udostępnianie na prywatnych kanałach i stronach internetowych Klienta.
Prawo to nie obejmuje dokonywania obróbki graficznej lub montażowej przekazanych materiałów bez uprzedniej zgody Kanju. Zastrzeżenie to nie dotyczy obróbki wykonywanej na wyłączny, prywatny użytek Klienta, niezwiązanej z publikacją materiału.
Publikacja materiałów przez Klienta wymaga oznaczenia autorstwa Kanju — poprzez wskazanie marki w opisie, oznaczeniu na materiale lub w innym widocznym miejscu towarzyszącym publikacji.
Produkty cyfrowe zakupione odrębnie w ramach sklepu, w tym w systemie Game Changer, objęte są tymi samymi zasadami — z zastrzeżeniem, że służą wyłącznie do osobistego użytku Klienta i nie mogą być odsprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.
Zasady wykorzystania materiału przez Kanju w celach marketingowych i promocyjnych reguluje §18 niniejszego regulaminu.
Produkty dostępne w ramach Game Changer oraz pozostałe produkty cyfrowe w sklepie kanju.pl stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie tego prawa.
Przy finalizacji zamówienia zawierającego jeden lub więcej produktów cyfrowych Klient zobowiązany jest do zaznaczenia oświadczenia:
„Wyrażam zgodę na natychmiastowe udostępnienie mi zakupionych treści cyfrowych i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu realizacji utracę prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do każdej z nich.”
Zaznaczenie tego oświadczenia obejmuje wszystkie produkty cyfrowe znajdujące się w danym zamówieniu. Dokonanie płatności jest równoznaczne z żądaniem natychmiastowego dostępu do zakupionych treści cyfrowych oraz świadomą rezygnacją z prawa odstąpienia od umowy w stosunku do każdej z nich.
Z uwagi na charakter produktów — możliwość natychmiastowego pobrania, skopiowania lub zapisania pliku po udzieleniu dostępu — Kanju nie jest w stanie zweryfikować, czy Klient skorzystał z zakupionego materiału. W związku z tym po udzieleniu dostępu do treści cyfrowej zwrot środków nie przysługuje w żadnym przypadku, niezależnie od tego, czy Klient pobrał plik, czy nie.
Powyższe nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji na zasadach określonych w §14 niniejszego regulaminu, w przypadku gdy dostarczony materiał — w tym film główny lub teledysk — jest wadliwy technicznie lub niezgodny z zakresem wybranego pakietu. Reklamacja nie przysługuje w zakresie estetycznej lub artystycznej oceny materiału, zgodnie z §5 ust. 6 Umowy o realizację filmu ślubnego.
Sklep internetowy kanju.pl oferuje wyłącznie treści cyfrowe oraz usługi realizowane na indywidualne zamówienie, niedostarczane na nośniku materialnym. Z tego względu w sklepie nie występuje fizyczny zwrot towaru, a co za tym idzie — nie jest wyznaczony adres do zwrotów.
Zgodnie z art. 38 pkt 1 oraz pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje Klientowi w przypadku:
Szczegółowe zasady zrzeczenia się prawa odstąpienia od umowy określa §13 niniejszego regulaminu.
Reklamacje dotyczące jakości zakupionych materiałów lub problemów technicznych z dostępem należy zgłaszać na adres kontakt@kanju.pl lub telefonicznie pod numerem 608 405 096. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kanju zaproponuje korektę materiału lub inne stosowne rozwiązanie.
Kanju nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do materiałów wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta — w szczególności problemów z połączeniem internetowym, utratą danych logowania lub korzystaniem z nieaktualnego oprogramowania.
Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie kanju.pl.
Niezwłocznie po opłaceniu rezerwacji, na koncie użytkownika Klienta udostępniona zostaje ankieta dotycząca szczegółów organizacyjnych wesela, obejmująca w szczególności: miejsce ceremonii, adres sali weselnej oraz miejsca zamieszkania Pana Młodego i Panny Młodej.
Klient zobowiązany jest do wypełnienia ankiety najpóźniej na 30 dni przed datą wesela. Niewypełnienie ankiety w wyznaczonym terminie może skutkować ograniczeniami w realizacji usługi, za które Kanju nie ponosi odpowiedzialności.
Na tydzień przed datą wesela Kanju kontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu ustalenia szczegółowego planu dnia, w tym w szczególności: godziny rozpoczęcia nagrywania przygotowań, planu wykupin, pierwszego spotkania Pary Młodej, kapeli pod domem, godziny ceremonii oraz dodatkowych atrakcji przewidzianych w trakcie dnia, takich jak wystrzał rac, pokaz fajerwerków lub inne elementy programu.
Prawidłowa i terminowa realizacja usługi uzależniona jest od rzetelności i terminowości informacji przekazanych przez Klienta. Kanju nie ponosi odpowiedzialności za pominięcie w materiale elementów dnia, o których nie został wcześniej poinformowany.
Zawierając umowę o realizację filmu ślubnego, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie zrealizowanego materiału — w tym wizerunku Pary Młodej — w celach marketingowych i promocyjnych marki Kanju. Film ślubny, w szczególności na stronie internetowej kanju.pl oraz w mediach społecznościowych.
Klient przyjmuje do wiadomości, że materiały publikowane w celach marketingowych mogą różnić się od wersji finalnej przekazanej Klientowi. W szczególności, jeżeli Klient wybierze indywidualne ustalenia dotyczące montażu — takie jak zmiana ścieżki muzycznej, spokojniejsze tempo montażu lub inne odstępstwa od stylu charakterystycznego dla marki Kanju — materiał publikowany w celach promocyjnych może zostać zmontowany zgodnie z rozpoznawalnym stylem Kanju, niezależnie od indywidualnych ustaleń dotyczących wersji finalnej.
Do celów marketingowych wykorzystywane są wyłącznie najlepsze ujęcia, przedstawiające Parę Młodą w sposób estetyczny i godny. Kanju nie publikuje materiałów przedstawiających uczestników wesela w sposób ośmieszający, kompromitujący lub w złym świetle.
Goście weselni
Zgoda Klienta dotyczy wyłącznie jego własnego wizerunku i nie zastępuje zgody gości. W materiałach marketingowych Kanju posługuje się przede wszystkim ujęciami Pary Młodej oraz ujęciami zbiorowymi. Wizerunek gościa może pojawić się w takim materiale wyłącznie jako element większej całości (np. zgromadzenia, tłumu, tła wydarzenia). Kanju nie publikuje w celach promocyjnych zbliżeń na twarz konkretnego gościa bez jego zgody.
Każdy gość weselny ma prawo w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego wizerunku z materiałów promocyjnych Kanju, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Żądanie można zgłosić pod adresem kontakt@kanju.pl lub telefonicznie pod numerem 608 405 096. Kanju usunie wizerunek z kanałów, nad którymi sprawuje bezpośrednią kontrolę, w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia.
Klient zobowiązuje się do poinformowania gości o rejestrowaniu uroczystości zgodnie z umową. Kanju przekazuje Klientowi gotowy tekst informacyjny do wykorzystania w zaproszeniach lub na stronie ślubnej.
Wykupienie praw do wizerunku Pary Młodej
Klient ma możliwość wykupienia praw do niewykorzystywania jego materiału w celach marketingowych. Koszt tej opcji wynosi 2000 zł, płatne jednorazowo, niezależnie od wybranego pakietu oraz momentu zgłoszenia. Opcja dostępna jest w sklepie internetowym kanju.pl — jako dodatek do pakietu w momencie jego zakupu, jako osobny produkt dostępny na koncie użytkownika, lub poprzez zgłoszenie w dowolnym momencie na adres kontakt@kanju.pl.
Wysokość opłaty wynika z faktu, że rzeczywistej wartości promocyjnej materiału — w tym jego wpływu na pozyskanie przyszłych klientów — nie da się jednoznacznie wycenić, a opłata stanowi rekompensatę za rezygnację z tej wartości przez Kanju.
Jeżeli zgłoszenie i płatność następują przed dniem uroczystości ślubno-weselnej, Kanju od momentu zaksięgowania płatności nie wykorzystuje żadnych elementów materiału Klienta w celach marketingowych i promocyjnych. Jeżeli zgłoszenie i płatność następują po dniu uroczystości, w tym po udostępnieniu pierwszych materiałów, Kanju zaprzestaje dalszego wykorzystywania materiału oraz usuwa go z kanałów, nad którymi sprawuje bezpośrednią kontrolę, w rozsądnym terminie od dokonania płatności. Kanju nie ponosi odpowiedzialności za materiał, który przed tym momentem mógł zostać skopiowany, zapisany lub rozpowszechniony przez osoby trzecie, na co Kanju nie ma wpływu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Kanju zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia.
Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
W razie pytań dotyczących zamówień lub regulaminu — pisz na kontakt@kanju.pl.
